Conditions d’utilisation
Conditions Générales de Vente (CGV)
Yasari Boutique
Dernière mise à jour : 23 juillet 2026
Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après les « CGV ») régissent les ventes conclues entre Yasari Boutique et toute personne physique agissant en qualité de consommateur via le site https://yasariboutique.com.
Toute commande passée sur le site implique l'acceptation sans réserve des présentes CGV.
Article 1 – Identité du vendeur
Les produits proposés sur le site sont commercialisés par :
Yasari Boutique
Entreprise individuelle exploitée par Madame Douhi Yasmina
29 Rue de la Bergerie
6000 Charleroi
Belgique
Numéro BCE : 1032.397.328
TVA : BE1032397328
E-mail :
Téléphone :
+32 483 38 98 56
Article 2 – Champ d'application
Les présentes Conditions Générales de Vente s'appliquent à toute commande effectuée sur le site internet https://yasariboutique.com.
Elles prévalent sur tout autre document, sauf disposition légale impérative contraire.
Les présentes CGV sont accessibles à tout moment sur le site internet.
Article 3 – Produits
Les produits proposés à la vente sont ceux figurant sur le site au moment de la commande.
Yasari Boutique apporte le plus grand soin à la présentation des produits, à leurs descriptions ainsi qu'aux photographies publiées.
Toutefois :
- les photographies n'ont pas de valeur contractuelle ;
- les couleurs peuvent varier selon les réglages des écrans ;
- une légère différence de teinte entre la photographie et le produit ne constitue pas un défaut.
Certaines matières naturelles peuvent également présenter de légères variations de texture ou de finition.
Ces particularités ne remettent pas en cause la conformité du produit.
Les dimensions indiquées sur le site sont données à titre indicatif et peuvent présenter une légère tolérance de fabrication.
Article 4 – Disponibilité
Les produits sont proposés dans la limite des stocks disponibles.
Malgré une mise à jour régulière des stocks, une indisponibilité exceptionnelle peut survenir.
En cas d'indisponibilité après validation de la commande, Yasari Boutique informera la cliente dans les meilleurs délais et proposera, selon les circonstances :
- le remboursement des sommes versées ;
- un avoir si la cliente l'accepte ;
- un produit de remplacement équivalent si la cliente l'accepte.
Aucune substitution ne sera effectuée sans l'accord de la cliente.
Malgré le soin apporté à la gestion des stocks, une erreur exceptionnelle de stock peut survenir.
Article 5 – Prix
Les prix sont indiqués en euros (€).
Ils comprennent la TVA lorsque celle-ci est applicable.
Les frais de livraison sont indiqués séparément avant la validation définitive de la commande.
Yasari Boutique se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment.
Toutefois, le prix applicable est celui affiché lors de la validation de la commande.
En cas d'erreur manifeste de prix résultant notamment d'une erreur technique, informatique ou humaine, Yasari Boutique se réserve le droit d'annuler la commande après en avoir informé la cliente et de procéder au remboursement des sommes éventuellement versées.
Article 6 – Promotions et codes de réduction
Les offres promotionnelles sont valables uniquement pendant leur durée de validité.
Les codes promotionnels :
- ne sont pas cumulables sauf mention contraire ;
- ne peuvent être échangés contre de l'argent ;
- ne peuvent être revendus ;
- sont réservés à un usage conforme à leur destination.
Yasari Boutique se réserve le droit d'annuler un avantage obtenu à la suite d'une utilisation frauduleuse, abusive ou contraire aux présentes CGV.
En cas d'annulation d'une commande bénéficiant d'une promotion, le remboursement est calculé sur le montant effectivement payé.
Article 7 – Commande
Toute commande est réputée définitive après :
- la validation du panier ;
- l'acceptation des présentes CGV ;
- la confirmation du paiement.
Une confirmation est adressée par courrier électronique.
La cliente est tenue de vérifier l'exactitude des informations communiquées lors de la commande.
Yasari Boutique ne pourra être tenue responsable des conséquences d'une erreur dans l'adresse de livraison, le numéro de téléphone ou l'adresse électronique communiqués.
Yasari Boutique se réserve le droit de contacter la cliente afin de vérifier certaines informations avant validation définitive de la commande lorsque cela est nécessaire.
Article 8 – Refus d'une commande
Yasari Boutique se réserve le droit de refuser ou d'annuler une commande notamment dans les situations suivantes :
- fraude avérée ou suspectée ;
- utilisation abusive d'un code promotionnel ;
- informations manifestement erronées ;
- impayé relatif à une commande précédente ;
- comportement injurieux ou menaçant envers le service clientèle ;
- risque manifeste pour la sécurité des transactions.
- limitation anormale de stock
Toute décision sera prise dans le respect des droits du consommateur.
Article 9 – Paiement
Les paiements sont sécurisés.
Selon les moyens proposés sur le site, la cliente peut notamment régler sa commande par :
- Bancontact ;
- Apple Pay ;
- Google Pay ;
- tout autre moyen de paiement affiché lors du passage de la commande.
Le débit intervient conformément aux conditions du prestataire de paiement choisi.
La commande n'est considérée comme acceptée qu'après validation effective du paiement.
Article 10 – Sécurisation des paiements
Les paiements sont traités via les prestataires de paiement sécurisés intégrés à Shopify.
Yasari Boutique n'a jamais accès aux données bancaires complètes de la cliente.
Ces données sont traitées directement par les prestataires habilités, selon leurs propres mesures de sécurité.
Article 11 – Réserve de propriété
Les produits demeurent la propriété de Yasari Boutique jusqu'au paiement intégral de leur prix, frais et taxes compris.
Le transfert des risques intervient conformément aux dispositions légales applicables.
Article 12 – Préparation des commandes
Les commandes sont préparées avec le plus grand soin.
Les délais de préparation sont indiqués sur le site à titre indicatif.
Ils peuvent être adaptés en fonction :
- des périodes de forte activité ;
- des congés ;
- des opérations promotionnelles ;
- de circonstances exceptionnelles.
En cas de retard important, Yasari Boutique informera la cliente dans les meilleurs délais.
Les délais sont exprimés en jours ouvrables.
Article 13 – Livraison
Les commandes sont expédiées vers les pays de l'Union européenne desservis par Yasari Boutique.
Les livraisons sont assurées notamment par :
- Bpost ;
- Mondial Relay.
Les délais indiqués sont estimatifs et dépendent également des transporteurs.
Yasari Boutique ne saurait être tenue responsable des retards exclusivement imputables au transporteur ou à des circonstances indépendantes de sa volonté.
Les risques sont transférés au consommateur conformément à la réglementation applicable.
Article 14 – Vérification du colis
À la réception de la commande, la cliente est invitée à vérifier sans délai :
- l'état du colis ;
- l'absence de détérioration apparente ;
- la conformité des produits reçus.
Toute anomalie visible (colis endommagé, ouvert ou manifestement détérioré) doit être signalée au transporteur ainsi qu'à Yasari Boutique dans les meilleurs délais, accompagnée, si possible, de photographies.
Cette démarche facilite le traitement du dossier sans limiter les droits dont la cliente bénéficie en vertu de la loi.
Article 15 – Adresse de livraison
La cliente est seule responsable de l'exactitude des informations communiquées lors de la commande.
En cas d'erreur dans l'adresse de livraison ayant entraîné un retour du colis, les frais liés à une nouvelle expédition pourront être facturés à la cliente.
Yasari Boutique ne pourra être tenue responsable des conséquences résultant d'informations de livraison inexactes ou incomplètes.
Article 16 – Droit de rétractation
Conformément à la réglementation applicable aux contrats conclus à distance, le consommateur dispose, en principe, d'un délai de quatorze (14) jours calendaires à compter de la réception des produits pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à motiver sa décision.
Pour exercer ce droit, la cliente doit informer Yasari Boutique de sa décision avant l'expiration du délai légal, par une déclaration dénuée d'ambiguïté adressée par e-mail ou via le formulaire de rétractation mis à disposition sur le site.
Le produit devra être retourné conformément à la Politique de retour, d'échange et de remboursement disponible sur le site aux conditions prévues aux présentes CGV.
Article 17 – Conditions de retour
Afin qu'un retour puisse être accepté, le produit devra :
- être retourné dans le délai applicable ;
- être complet ;
- être non porté, non lavé et non utilisé ;
- être exempt de toute odeur (parfum, lessive, fumée, etc.) ;
- être exempt de toute tache ou détérioration ;
- être retourné avec ses étiquettes d'origine lorsqu'elles sont présentes ;
- être renvoyé dans un emballage assurant une protection suffisante pendant le transport.
Le produit peut être essayé uniquement dans la mesure nécessaire pour en vérifier la taille, la coupe et les caractéristiques, comme cela serait possible en magasin. Yasari Boutique se réserve le droit de refuser un retour lorsque l'état du produit révèle une utilisation allant au-delà de ce qui est nécessaire pour en vérifier la nature, les caractéristiques ou le bon fonctionnement, conformément à la réglementation applicable.
Article 18 – Frais de retour
Sauf erreur imputable à Yasari Boutique ou disposition légale contraire, les frais de retour sont à la charge de la cliente.
La cliente demeure responsable du colis jusqu'à sa réception effective par Yasari Boutique.
Il est recommandé d'utiliser un mode d'expédition permettant le suivi du colis.
Il est fortement recommandé de conserver la preuve d'expédition jusqu'au traitement définitif du retour.
Article 19 – Remboursement
Lorsque le droit de rétractation est valablement exercé, Yasari Boutique procède au remboursement conformément aux dispositions légales applicables.
Le remboursement est effectué en utilisant le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande, sauf accord exprès de la cliente pour une autre modalité.
Si la cliente préfère recevoir un bon d'achat en lieu et place d'un remboursement, celui-ci pourra être proposé, sans que cela ne remplace le remboursement légal lorsque celui-ci est dû.
Yasari Boutique peut différer le remboursement jusqu'à la récupération des produits ou jusqu'à la réception d'une preuve d'expédition, selon l'événement intervenant en premier, conformément à la réglementation applicable.
Article 20 – Échanges
Sous réserve des stocks disponibles, Yasari Boutique peut proposer un échange.
Les frais liés au retour du produit ainsi que les frais de réexpédition du nouvel article sont à la charge de la cliente, sauf erreur imputable à Yasari Boutique ou disposition légale contraire.
En cas d'indisponibilité du produit souhaité en échange, une autre solution pourra être proposée en accord avec la cliente.
Article 21 – Produits exclus du droit de rétractation pour des raisons d'hygiène
Pour des raisons d'hygiène et de protection de la santé, certains articles peuvent être livrés avec un scellé d'hygiène.
Lorsqu'un produit est fourni avec un tel scellé, le droit de rétractation ne pourra plus être exercé si ce scellé a été retiré après la livraison, dans les cas prévus par la réglementation applicable.
Cette disposition concerne notamment, lorsqu'ils sont livrés avec un scellé d'hygiène :
- les voiles et hijabs;
- les cagoules ;
- les bonnets de sous-voile ;
- les accessoires portés directement sur la tête ;
- tout autre article dont le retour n'est pas approprié pour des raisons d'hygiène après ouverture du scellé.
En l'absence d'un scellé d'hygiène ou lorsque les conditions légales ne sont pas réunies, les droits du consommateur demeurent applicables.
Article 22 – Produit non conforme ou défectueux
En cas de réception d'un produit présentant un défaut de conformité ou un défaut de fabrication, la cliente est invitée à contacter Yasari Boutique dans les meilleurs délais en joignant, lorsque cela est possible :
- une description du problème ;
- des photographies ;
- le numéro de commande.
Chaque demande fera l'objet d'un examen individuel.
Lorsque la responsabilité de Yasari Boutique est engagée, une solution appropriée sera proposée conformément à la réglementation applicable.
Le défaut doit être signalé dans un délai raisonnable après sa découverte.
Article 23 – Garantie légale
Les produits vendus bénéficient des garanties légales prévues par le droit belge.
Ces garanties s'appliquent indépendamment de toute garantie commerciale éventuellement proposée.
Elles ne couvrent notamment pas :
- l'usure normale ;
- les dommages résultant d'une mauvaise utilisation ;
- les dommages liés à un entretien non conforme ;
- les modifications réalisées par la cliente ou un tiers.
- le boulochage lié à une utilisation normale ;
- l'usure naturelle des tissus ;
- les accrocs provoqués après livraison.
Les droits légaux de la cliente demeurent pleinement applicables.
Article 24 – Entretien des produits
Chaque cliente est invitée à respecter les consignes d'entretien figurant sur les étiquettes des produits.
Yasari Boutique ne pourra être tenue responsable des détériorations résultant notamment :
- d'un lavage inadapté ;
- d'un repassage à une température excessive ;
- de l'utilisation de produits non adaptés ;
- d'un séchage non conforme aux recommandations.
L'utilisation d'un sèche-linge lorsqu'elle est déconseillée peut altérer définitivement certaines matières.
Article 25 – Responsabilité
Yasari Boutique est responsable de la bonne exécution des obligations résultant du contrat, dans les conditions prévues par la loi.
Toutefois, sa responsabilité ne pourra être engagée lorsque l'inexécution ou la mauvaise exécution résulte notamment :
- d'un fait imputable à la cliente ;
- d'un fait imprévisible et insurmontable d'un tiers ;
- d'un cas de force majeure.
Aucune disposition des présentes CGV n'a pour effet de limiter les droits dont bénéficie le consommateur en vertu des dispositions impératives de la loi.
Yasari Boutique ne pourra être tenue responsable d'une indisponibilité temporaire du site résultant d'une opération de maintenance.
Article 26 – Force majeure
Yasari Boutique ne pourra être tenue responsable d'un retard ou d'une impossibilité d'exécution résultant d'un événement indépendant de sa volonté, notamment :
- catastrophe naturelle ;
- incendie ;
- inondation ;
- pandémie ;
- conflit social ;
- grève des transporteurs ;
- panne généralisée des réseaux ;
- cyberattaque d'ampleur ;
- décision des autorités publiques ;
- tout autre événement présentant les caractéristiques de la force majeure au sens du droit applicable.
Article 27 – Propriété intellectuelle
L'ensemble des contenus du site demeure la propriété exclusive de Yasari Boutique.
Sont notamment protégés :
- les photographies ;
- les vidéos ;
- les textes ;
- les fiches produits ;
- les guides ;
- les logos ;
- les éléments graphiques ;
- les créations visuelles ;
- les contenus publiés sur les réseaux sociaux.
Toute reproduction, utilisation ou diffusion sans autorisation préalable est interdite.
Article 28 – Données personnelles
Les données personnelles collectées dans le cadre des commandes sont traitées conformément à la Politique de confidentialité de Yasari Boutique et à la réglementation applicable en matière de protection des données.
Article 29 – Droit applicable
Les présentes Conditions Générales de Vente sont régies par le droit belge.
Les dispositions impératives du droit de la consommation applicables dans le pays de résidence habituelle de la cliente demeurent toutefois applicables lorsque la loi le prévoit.
Article 30 – Règlement des litiges
En cas de difficulté, Yasari Boutique invite la cliente à prendre contact avec son service clientèle afin de rechercher une solution amiable.
À défaut d'accord, les parties pourront recourir aux voies de règlement des litiges prévues par la législation applicable.
Les juridictions compétentes seront déterminées conformément aux règles du droit belge et européen.
Le consommateur peut également, lorsque les conditions sont réunies, recourir à un mode alternatif de règlement des litiges conformément à la réglementation applicable.
Article 31 – Modification des CGV
Yasari Boutique se réserve le droit de modifier les présentes Conditions Générales de Vente à tout moment.
Les CGV applicables sont celles en vigueur à la date de validation de la commande.
Article 32 – Acceptation des CGV
Avant de finaliser sa commande, la cliente reconnaît avoir pris connaissance des présentes Conditions Générales de Vente et les accepter sans réserve.
Cette acceptation est matérialisée par la case à cocher prévue à cet effet lors de la validation de la commande.